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    泰州姜堰:“15分鐘醫保服務圈”省時又省心

    2022-07-22 瀏覽次數:

    “現在辦理醫保太方便了,這么快就幫我把小女兒的醫療保險參保手續辦好了,這樣的好服務必須點個贊!”。7月21日上午9點,正在泰州市姜堰區婁莊鎮為民服務中心醫保綜合窗口辦理業務的薛女士說道,“以前,有些醫保業務要坐車40分鐘到區行政服務中心辦理,現在婁莊鎮有了‘15分鐘醫保服務圈’后,從家里跑過來就辦妥了,真的省時又省心”。

    如今,像薛女士這樣在家門口享受到醫保便捷公共服務的參保人群越來越多,這得益于姜堰區全面推行的“15分鐘醫保服務圈”建設。

    建強醫保陣地,織密便民服務網。

     

    婁莊鎮“15分鐘醫保服務圈”示范點是姜堰區首批2個省級示范點之一,服務全鎮4.5萬人。示范點于2021年5月開始建設,現已成為姜堰區聚力打造“15分鐘醫保服務圈”的一個樣板點。該示范點設有辦事窗口服務區、引導咨詢區、自助服務區等服務區域,可以為參保群眾辦理參保登記繳費、信息查詢和變更、異地就醫備案等13項醫保經辦業務。同時為老年人、軍人等特殊群體安排了優先辦理通道,配置了輪椅、老花鏡、飲水機、雨傘等便民服務設施。

     

    服務向前一步,群眾少跑一步。今年初,姜堰醫保分局深入各鎮(街)為民服務中心現場指導、統籌推進,初步建成了區內為民服務中心2家省級、11家市級醫保服務示范點,并切實抓好硬件設施改造、軟件設施提升和經辦隊伍建設工作。截至目前,全區13個鎮(街)“15分鐘醫保服務圈”示范點工作人員已全部到位、正常運行,建起了以區醫療保險管理分中心為核心、“15分鐘醫保服務圈”示范點為支撐、定點醫療機構為民服務點和金融機構便民服務點為輔助,以及村(社區)醫保服務網點為補充的醫保經辦服務體系。

    線上線下經辦,服務標準再升級。

     

    7月20日,現居武漢的姜堰籍李先生向姜堰區三水街道為民服務中心醫保窗口咨詢,他的母親一直隨他住在武漢,但母親是姜堰的醫保,生病住院不知道該如何使用醫保。值班人員告訴他,打開手機關注“泰州醫保”微信公眾號,通過國家異地就醫備案板塊即可辦理,同時聯系相關業務科室跟進服務。李先生很快就為母親辦好了備案,在電話中向值班人員表示了由衷感謝。

    為真正用好“15分鐘醫保服務圈”,加強醫保公共服務規范化建設,姜堰醫保分局實施“一窗通辦”新模式,通過系統優化、流程再造、功能整合等措施,變群眾辦事“多頭辦理”為“一窗受理”、變“群眾奔波”為“信息跑腿”,大大提高了群眾辦事效率和醫保經辦服務水平。

    全面拓展“互聯網+醫保”服務,將線下醫保經辦業務向移動終端、自助終端延伸,通過“江蘇醫保云”APP、“泰州醫保”微信公眾號等平臺,打開基層醫保“網上辦”、“掌上辦”、“自助辦”通道,業務辦理更加方便快捷,推動解決群眾“急難愁盼”問題。

    跨省互聯互通,醫保實現“隨心刷”

    “我是興化人,隨女兒來姜堰居住好幾年了,之前在姜堰住院無法使用興化醫保卡直接結算,都是先自己掏錢再回老家報銷。2020年,泰州實施市級統籌后,全市醫保實現互通,刷卡就能看病購藥,省錢又省事。”陳女士說。

    據悉,像陳女士這樣的異地就醫人員數量與日俱增,群眾享受醫保刷卡結算的便捷程度成為影響生活幸福感的一個重要因素。對此,姜堰醫保分局積極擴大異地就醫直接結算的“同心圓”半徑,目前,已將異地就醫聯網結算“版圖”拓展至全國所有省份,形成了異地就醫門診、住院、藥店“三位一體、協同共進”的發展格局,參保人經備案后,在各省市聯網定點醫藥機構發生的醫療費用只需刷省社保卡或醫保電子憑證均可實現直接結算。

    隨著醫保電子憑證的廣泛激活應用,目前,姜堰區實現一部手機就可看病購藥,與泰州市內所有定點醫藥機構互聯互通,在姜堰看病就醫購藥實現“隨心刷”,做到既能走出去,也能進得來。

    下一步,姜堰醫保分局將進一步細化工作方案,及時跟蹤督查,確保按序時進度高質量推進“15分鐘醫保服務圈”示范點建設,年底前將醫保公共服務延伸至80%以上的村(社區),方便群眾“家門口辦好事”, 打通醫保服務“最后一公里”,使廣大參保單位和群眾辦事更方便、更快捷、更有獲得感。

    (作者 泰州市姜堰區融媒體中心 王寶華 凌海峰)

    來源:姜堰新聞網

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